Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: 15 de setembro de 2026. Transparência, segurança e respeito aos seus dados pessoais no QuickerSpot.
1. Quem Somos e Nosso Compromisso
O QuickerSpot preza pela segurança, confidencialidade e privacidade dos dados de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas para a coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento de informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Para os fins da legislação, o QuickerSpot atua primordialmente como Controlador dos dados cadastrais de seus usuários, e como Operador em relação aos dados e comandos inseridos por estes para processamento de roteiros e locuções.
2. Quais Dados Coletamos e Para Quais Finalidades
a) Dados Cadastrais e de Acesso
Dados: Nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso criptografadas (gerenciadas via Firebase Authentication).
Finalidade: Autenticação segura, liberação de acesso ao painel, envio de links de confirmação e cumprimento de contrato (Art. 7º, V da LGPD).
b) Dados de Faturamento e Cobrança
Dados: CPF ou CNPJ, nome completo ou razão social e dados de transação (processados de forma tokenizada e segura pelo parceiro financeiro Asaas Gestão Financeira).
Aviso de Segurança: O QuickerSpot não armazena números de cartões de crédito ou códigos de segurança (CVV) em seus servidores. As transações são transmitidas diretamente via TLS criptografado aos ambientes certificados pelo padrão PCI-DSS do intermediador.
c) Registros de Conexão e Segurança
Dados: Endereço IP, data e hora de cada login e ação crítica, tipo de navegador e identificador de dispositivo.
Finalidade: Obrigação legal de guarda de registros por 6 meses prevista no Artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), bem como detecção e prevenção de fraudes.
d) Textos, Roteiros e Áudios Gerados
Dados: Informações de ofertas, nomes de estabelecimentos e parâmetros sonoros submetidos na plataforma.
Finalidade: Execução das rotinas de síntese vocal, mixagem e disponibilização para download ou transmissão na rádio indoor.
3. Subprocessadores e Compartilhamento com Terceiros
Para prestar os serviços com alta disponibilidade, qualidade e segurança de nível corporativo, compartilhamos dados estritamente necessários com parceiros de infraestrutura homologados:
- Google Cloud Platform / Firebase: Hospedagem, banco de dados (Firestore) e autenticação de contas;
- Asaas Gestão Financeira: Processamento seguro de pagamentos via Pix, Boleto e Cartão de Crédito;
- ElevenLabs & Google Cloud TTS: Síntese vocal neural via APIs corporativas com políticas de confidencialidade;
- Resend: Envio de e-mails transacionais (confirmação de e-mail e notificações da conta).
O QuickerSpot nunca comercializa, aluga ou cede dados pessoais ou listas de contatos de seus usuários para terceiros com finalidades estranhas à prestação dos serviços.
4. Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Cookies Essenciais: Manter você conectado com segurança durante sua sessão na plataforma;
- Cookies Analíticos e de Conversão: Coletar métricas anônimas de tráfego e avaliar o desempenho de anúncios através do Google Analytics e Google Ads.
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador ou através do banner de consentimento exibido em nossa plataforma.
5. Seus Direitos como Titular de Dados (Art. 18 da LGPD)
Você possui total controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, mediante requisição direta ao nosso Encarregado de Dados, você poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados pessoais armazenados pelo QuickerSpot;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Exclusão definitiva da sua conta e de todos os dados vinculados, ressalvadas as obrigações legais de guarda fiscal e de registros de acesso;
- Revogação do consentimento para recebimento de comunicações opcionais de marketing.
6. Canal Oficial do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer quaisquer dos seus direitos previstos na LGPD, tirar dúvidas sobre esta política ou solicitar a exclusão de sua conta, envie uma mensagem para o endereço oficial:
quickerspotapp@gmail.com
As requisições serão analisadas e respondidas no prazo legal estabelecido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).